Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení nám stačí oznámit e-mailem na [email protected] s číslem objednávky a případně i uvést číslo účtu pro vrácení platby. Zboží nám pak zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Stav vráceného zboží

Zboží vracejte nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu včetně příslušenství a dokumentace. U optických přístrojů prosíme o zvláštní opatrnost při balení, aby nedošlo k poškození při přepravě.

Vrácení peněz

Peníze za zboží (včetně dopravy u objednávky vrácené v celku) vracíme na bankovní účet do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Náklady na vrácení

Náklady na zpáteční zaslání zboží hradí spotřebitel, pokud zákon nestanoví jinak.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání klienta nebo na zboží, které bylo prokazatelně poškozeno nesprávným používáním po doručení.

Reklamace vad

Pokud zboží vykazuje vadu, postupujeme podle běžné reklamační lhůty 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatníte stejně jako odstoupení — e-mailem na [email protected].